Dans le présent Accord, les termes suivants auront la signification suivante :
« Compte » : désigner collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les identifiants utilisés par les utilisateurs pour accéder au contenu payant et/ou à tout système de communication sur le site Web ;
« Contenu » : désigner tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information susceptible d'être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ce site Web ou en fait partie ;
« Installations » : désignez collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en ligne que Virtual Mentor Academy Learning (VMAL) mis à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir ;
« Services » : désignez les services mis à votre disposition via ce site Web, notamment l'utilisation de la plateforme d'apprentissage en ligne propriétaire de Virtual Mentor Academy Learning ;
« Informations de paiement » : désignez tous les détails requis pour l'achat de services sur ce site Web. Cela comprend, sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ;
« Locaux » : désigner notre/nos lieu(x) d'activité situé(s) à en ligne ;
« Système » : désigne toute infrastructure de communication en ligne que Virtual Mentor Academy Learning met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, les e-mails Web, les forums de discussion, les fonctions de chat en direct et les liens de messagerie électronique ;
« Utilisateur » / « Utilisateurs » : désigner tout tiers qui accède au site Web et qui n'est pas employé par Virtual Mentor Academy Learning Ltd et qui agit dans le cadre de son emploi ;
« Site Web » : désignez le site Web que vous utilisez actuellement ( Virtual Mentor Academy Learning ) et tous les sous-domaines de ce site (par exemple, subdomain.yourschool.com), sauf s'ils sont expressément exclus par leurs propres conditions générales ; et
« Nous/Notre/Nos » : désigner Virtual Mentor Academy Learning , une société constituée en Belgique sous le numéro d'enregistrement de société [671ba1d7e3d94e053c0e8f1b], située à Belgique.
Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la surveillance d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par un adulte ou avec son autorisation.
Les présentes Conditions Générales s'appliquent également aux clients achetant des Services dans le cadre de leurs activités commerciales.
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4.1 Sous réserve des exceptions prévues à l'article 5 des présentes Conditions générales, tout le contenu inclus sur le site Web, à moins qu'il ne soit téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, clips vidéo, compilations de données, mise en page, code sous-jacent et logiciel est la propriété de Virtual Mentor Academy Learning , de nos sociétés affiliées ou d'autres niveaux concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce contenu est protégé par les lois applicables belges et internationales sur la propriété intellectuelle et autres lois.
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4.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de notre part.
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5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, sur les images et les descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits. , selon le cas.
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5.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque autre manière que ce soit ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse du fabricant ou du fournisseur concerné.
Le matériel du site Web peut être réutilisé sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi sur le droit d'auteur, les dessins et modèles et les brevets de 1988 s'applique.
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Virtual Mentor Academy Learning ou de nos sociétés affiliées. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage résultant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.
Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site Virtual Mentor Academy Learning sans notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse Virtual Mentor Academy Learning ou appelez-nous au numéro suivant : votre_numéro.
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9.1 Lorsque vous utilisez un système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :
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9.1.1 Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;
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9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela comprend, sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
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9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
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9.1.4 Il est conseillé de faire des soumissions en anglais car nous ne serons pas en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
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9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer les Conditions générales ni les lois applicables ;
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9.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier des employés et des représentants de Virtual Mentor Academy Learning ou de nos sociétés affiliées ; et
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9.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que du « spam » ou du « courrier indésirable ».
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9.2 Vous reconnaissez que Virtual Mentor Academy Learning se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont envoyées ou qui utilisent notre système.
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9.3 Vous reconnaissez que Virtual Mentor Academy Learning peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont envoyées ou qui utilisent notre système.
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9.4 Vous reconnaissez que nous pouvons modifier de quelque manière que ce soit toute information que vous nous envoyez via notre système et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de cette information. Toute restriction que vous souhaitez imposer à notre utilisation de cette information doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.
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10.1 Afin de bénéficier des services sur ce site Web et d'utiliser certaines autres parties du système, vous devez créer un compte qui contiendra certaines informations personnelles et informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous ne pouvons pas pas exiger d'informations de paiement avant que vous ne souhaitiez effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :
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10.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;
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10.1.2 vous avez la permission de soumettre des informations de paiement lorsque cette permission peut être requise ; et
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10.1.3 Vous veillez à ce que ces informations soient exactes et à jour. La création d'un compte constitue une confirmation supplémentaire de votre déclaration et de votre garantie.
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10.2 Il est recommandé de ne pas partager les informations de votre compte, notamment votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant du partage des informations de votre compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les informations de votre compte dans votre navigateur Internet.
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10.3 Si vous avez des raisons de croire que les informations de votre compte ont été obtenues par une autre personne sans votre consentement, vous devez nous contacter immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande ou tout paiement non autorisé qui pourrait être en attente. Veuillez noter que les commandes ou les paiements ne peuvent être annulés que jusqu'au début de la fourniture des services. Dans le cas où une fourniture non autorisée commence avant que vous ne nous informiez de la nature non autorisée de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période allant du début de la fourniture des services jusqu'à la date à laquelle vous nous avez informés et pourrez être facturé pour un cycle de facturation d'un mois.
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10.4 Lorsque vous choisissez votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus dans la clause 9. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.
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11.1 Vous ou Virtual Mentor Academy Learning pouvez résilier votre compte. Si nous résilions votre compte, vous en serez informé par e-mail et une explication de la résiliation vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier sans donner de raisons.
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11.2 Si nous résilions votre compte, toutes les commandes ou paiements en cours ou en attente sur votre compte seront annulés et la fourniture des services ne commencera pas.
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12.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir que toutes les descriptions générales des Services disponibles auprès de Virtual Mentor Academy Learning correspondent aux Services réels qui vous seront fournis, nous ne sommes pas responsables des variations par rapport à ces descriptions, car la nature exacte des Services peut varier en fonction de vos besoins et circonstances individuels. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et ne concerne que les variations des Services corrects, et non les Services totalement différents. Veuillez vous référer à la sous-clause 13.8 pour les Services incorrects.
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12.2 Le cas échéant, il peut vous être demandé de sélectionner le plan de services requis.
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12.3 Nous ne garantissons pas que ces services seront disponibles à tout moment et ne pouvons pas nécessairement confirmer leur disponibilité avant de confirmer votre commande. Aucune indication de disponibilité n'est fournie sur le site Web.
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12.4 Toutes les informations tarifaires sur le site Web sont correctes au moment de leur mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire.
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12.5 Dans le cas où les prix seraient modifiés au cours de la période entre la passation d'une commande de Services et le traitement de cette commande et la prise de paiement par nos soins, le prix en vigueur au moment de la commande sera alors utilisé.
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13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par l'envoi par nous d'un e-mail de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que nous vous aurons envoyé un e-mail de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre Virtual Mentor Academy Learning et vous.
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13.2 Les confirmations de commande en vertu de la sous-clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des Services et contiendront les informations suivantes :
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13.2.1 Confirmation des Services commandés incluant tous les détails des principales caractéristiques de ces Services ;
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13.2.2 Tarification entièrement détaillée des Services commandés, y compris, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ;
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13.2.3 Heures et dates pertinentes pour la fourniture des Services ;
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13.2.4 Identifiants de l’utilisateur et informations pertinentes pour accéder à ces services.
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13.3 Si, pour une raison quelconque, nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. Dans tous les cas, toute somme payée par vous en relation avec cette commande sera remboursée dans un délai de 14 jours calendaires.
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13.4 Le paiement des Services sera effectué via le mode de paiement que vous aurez choisi, immédiatement pour tous les frais d'installation correspondant au plan de service que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant (« cycle de facturation ») pour les frais accumulés au cours du mois précédent (« cycle de facturation ») ET/OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.
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13.5 Nous nous efforçons d'exécuter votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables ou, à défaut, dans un délai raisonnable suivant votre commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passerez la commande par une note sur la page Web concernée ou en vous contactant directement après avoir passé votre commande. Le temps n'est pas un élément essentiel du contrat, ce qui signifie que nous nous efforcerons d'exécuter votre commande dans les délais convenus, mais ce n'est pas une condition essentielle du contrat et nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, vous serez tenu de reconnaître expressément que vos droits d'annulation légaux, détaillés ci-dessous dans la clause 14, seront affectés.
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13.6 Virtual Mentor Academy Learning fera tous les efforts raisonnables pour fournir les Services avec une compétence et un soin raisonnables, proportionnés aux meilleures pratiques commerciales.
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13.7 Dans le cas où des Services fournis ne sont pas conformes à votre commande et donc incorrects, vous devez Nous contacter immédiatement pour Nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que toutes les corrections nécessaires soient apportées dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
- Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces conditions générales lors de la finalisation de votre commande.
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13.8 Virtual Mentor Academy Learning fournit une assistance technique via notre forum d'assistance en ligne et/ou par téléphone. Virtual Mentor Academy Learning fait tout son possible pour répondre dans les meilleurs délais, mais nous ne garantissons pas un délai de réponse particulier.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait des Produits ou Services que vous commandez auprès de Virtual Mentor Academy Learning . Si vous avez besoin de nous parler de votre Commande, veuillez contacter le service client au [TÉLÉPHONE], par e-mail à Virtual Mentor Academy Learning ou écrivez-nous à notre adresse (voir la section 1 ci-dessus). Vous pouvez annuler une Commande que nous avons acceptée ou annuler le Contrat. Si des Conditions spécifiques accompagnant le Service contiennent des conditions relatives à l'annulation du Service, la politique d'annulation des Conditions spécifiques s'appliquera.-
14.1 Si vous êtes un consommateur établi dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal à un délai de « réflexion ». Ce délai commence une fois que votre commande est confirmée et que le contrat entre Virtual Mentor Academy Learning et vous est formé et se termine au bout de 14 jours calendaires après cette date. Si vous changez d'avis sur les Services au cours de cette période et souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant l'e-mail suivant : virtual.mentor.academy@gmail.com . Votre droit d'annulation pendant le délai de réflexion est soumis aux dispositions de la sous-clause 14.2.
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14.2 Comme indiqué dans la sous-clause 13.6, si les Services doivent commencer pendant la période de réflexion, vous devez faire une demande expresse à cet effet. En demandant que les Services commencent pendant la période de réflexion de 14 jours calendaires, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :
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14.2.1 Si les Services sont entièrement exécutés dans le délai de réflexion de 14 jours calendaires, vous perdrez votre droit d'annulation une fois les Services terminés.
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14.2.2 Si vous annulez les Services après que la prestation a commencé mais n'est pas encore terminée, vous serez toujours tenu de payer les Services fournis jusqu'au moment où vous nous informez de votre souhait d'annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des Services et des Services réels déjà fournis. Toutes les sommes déjà payées pour les Services seront remboursées sous réserve de déductions calculées conformément à ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans les 5 jours ouvrables et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous ayez informé de votre souhait d'annuler.
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14.3 L'annulation des Services après l'expiration du délai de réflexion de 14 jours calendaires sera soumise aux conditions spécifiques régissant ces Services et pourra être soumise à une durée contractuelle minimale.
L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité ( politique de confidentialité é ) qui est intégrée aux conditions générales présentes par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.
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16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données de 1998 et à vos droits en vertu de cette loi.
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16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
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16.2.1 Vous fournir nos services ;
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16.2.2 Traiter votre paiement pour les Services ; et
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16.2.3 Vous informer des nouveaux produits et services que nous proposons. Vous pouvez demander à ce que nous cessions de vous envoyer ces informations à tout moment.
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16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des Services à crédit), et avec votre consentement, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences d'évaluation du crédit. Ces agences sont également liées par la loi sur la protection des données de 1998 et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.
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16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans avoir préalablement obtenu votre autorisation expresse.
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17.1 Nous ne garantissons pas que le site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique résultant de l'utilisation de notre ou de nos services.
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17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être utilisé pour prendre des décisions ou entreprendre des actions de quelque nature que ce soit.
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17.3 Aucune partie de ce site Web n’est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d’acceptation.
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17.4 Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour garantir que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il vous est fortement conseillé d'assumer la responsabilité de votre propre sécurité Internet, de celle de vos données personnelles et de vos ordinateurs.
Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des conditions générales à partir de la première fois que vous utiliserez le site Web après les modifications. Si nous sommes tenus par la loi d'apporter des modifications aux présentes conditions générales, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours, en plus de toutes les commandes passées par vous à l'avenir.
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19.1 Le site Web est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Virtual Mentor Academy Learning utilise les meilleures pratiques du secteur pour assurer une disponibilité élevée, y compris une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs cloud. Nous ne garantissons pas que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et/ou de pannes et nous n'offrons aucun type de remboursement en cas de panne. Nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
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19.2 Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruption ou de non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, une défaillance de l'équipement du FAI, une défaillance de l'équipement hôte, une défaillance du réseau de communication, une panne de courant, des événements naturels, des actes de guerre ou des restrictions légales et la censure.
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20.1 Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct ou indirect, prévisible ou non, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Vous devez savoir que vous utilisez le site Web et son contenu à vos propres risques.
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20.2 Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de Virtual Mentor Academy Learning en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d'une négligence ou d'une fraude de la part de Virtual Mentor Academy Learning .
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20.3 Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ou ne restreint la responsabilité de Virtual Mentor Academy Learning pour toute perte ou dommage direct ou indirect découlant de la fourniture incorrecte de Services ou de la confiance accordée à des informations incorrectes incluses sur le site Web.
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20.4 Dans le cas où l'une des présentes conditions générales serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette condition sera réputée dissociée des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions générales. Cette condition s'appliquera uniquement dans les juridictions où une condition particulière est illégale.
Dans le cas où l’une des parties aux présentes Conditions générales ne parviendrait pas à exercer un droit ou un recours contenu dans les présentes, cela ne sera pas interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours.
En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes Conditions Générales prévaudront, sauf indication expresse contraire.
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par ces Conditions générales est conclu entre vous et Virtual Mentor Academy Learning .
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24.1 Tous les avis/communications doivent nous être adressés soit par courrier postal à nos locaux (voir adresse ci-dessus), soit par courrier électronique à l'adresse virtual.mentor.academy@gmail.com . Un tel avis sera réputé reçu 3 jours après son envoi s'il est envoyé par courrier prioritaire, le jour de l'envoi si l'e-mail est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'e-mail est envoyé un week-end ou un jour férié.
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24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de les recevoir, vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant dans tout e-mail que vous recevez de notre part.
Les présentes conditions générales et la relation entre vous et Virtual Mentor Academy Learning seront régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles et de Virtual Mentor Academy Learning et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive de [PAYS].
